Ei, você por um acaso tem um ecommerce? Trabalha de alguma forma com ecommerce? Sonha em ter sua própria loja online? Segura aí que esse artigo é para você.

Eu trabalho com Internet Marketing há quase 10 anos e nos últimos tempos tenho me dedicado a estudar bastante todo o mercado de comércio eletrônico, aqui no Brasil e também no exterior. Inclusive, talvez você não saiba, eu desenvolvi um método próprio para planejamento e execução de campanhas de marketing digital. Chama-se Método Jimmy. E dentro deste conhecimento eu criei uma divisão totalmente focada em ecommerce, chama-se Método Jimmy para Ecommerces.

Posso dizer que ao longo deste tempo já tive a oportunidade de ter contato com diversas situações, boas e ruins, quando se fala de ecommerce.

Se você pensa em vender online só para ter uma “graninha extra” é melhor nem descer pro playground. – Jimmy

É preciso ter claro que “ter uma loja online” é mais complexo do que possivelmente você imagina. Vender pela internet é business pra valer, e dos bons. Se você quer ir pras cabeças, vem comigo!

Logo abaixo vou compartilhar um dos conteúdos mais valiosos que existem para um ecommerce, que são justamente as ferramentas associadas a ele.

Existem milhares, mas, eu selecionei as que você precisa implantar a partir de agora!

1 – Hotjar;

Esta ferramenta é mágica. Todo mundo se impressiona com ela pelo poder que ela entrega na mão dos gestores de um ecommerce. Com esta aplicação você pode entender exatamente o comportamento e o que pensa o seu cliente. Você pode criar enquetes dinâmicas, gerar mapas de calor para saber quais são as áreas mais clicadas do seu site, monitorar funis de conversão e principalmente gravar a navegação dos seus usuários para identificar barreiras ou dificuldades deles, melhorando assim a usabilidade da sua loja online.

Saiba Mais sobre o Hotjar

2 – Cartstack:  

Clientes abandonando o carrinho e indo embora? Isso não pode Arnaldo! Sabe aquele seu cliente que fica bons minutos navegando no seu site, enche um belo carrinho de produtos, e depois se manda?! Pois é, essa ferramenta te ajuda a pegar esse cara. Ela simplesmente registra que o seu cliente não finalizou a compra como deveria e a partir deste momento encaixa ele em uma rotina onde ele recebe e-mails lembrando da sua compra “esquecida” e até mesmo oferece algum benefício, como um cupom de desconto, para que ele finalize de uma vez por todas o pedido.

Saiba Mais sobre o Cartstack

3 – Google Analytics:  

Essa é obrigatória, se você ainda não tem Google Analytics instalado no seu site…CORRA PARA AS MONTANHAS…brincadeiras a parte, é imprescindível usar esta ferramenta para analisar as métricas de desempenho da sua loja online. Com ela você sabe quantas pessoas acessam seu site, inclusive em tempo real, quanto tempo elas ficam navegando, de onde elas são, o quanto você vende por dia, entre outras diversas estatísticas. Detalhe, não basta instalá-la, é preciso contar com alguém que saiba analisar corretamente os dados para a tomada de decisão.

Saiba Mais sobre o Google Analytics

4 – Yourviews:  

Essa aplicação é incrível para descobrir exatamente o que o seu cliente pensa dos seus produtos e da sua loja. Com ela você pode coletar depoimentos de clientes sobre os mais diversos aspectos, interagir respondendo as indagações e principalmente exibir os feedbacks positivos para seus outros clientes. É uma ótima ferramenta para se aproximar dos seus clientes gerando mais diálogo, proximidade e confiança.

Saiba Mais sobre o Yourviews

5 – PushCrew:  

Já imaginou ter o poder de enviar uma notificação direto na tela dos seus clientes quando algo novo acontece no seu ecommerce? Sim, essa ferramenta faz isso. Você pode notificar seus clientes, aqueles que permitirem, diretamente no navegador quando algum novo produto for lançado ou quando você fizer uma campanha de frete grátis, por exemplo. Seja no computador, smartphone ou tablet, a notificação chegará até eles. Mas, tenha cuidado, use essa ferramenta de forma segmentada e moderada. Somente em casos de relevância para seu cliente, assim ele não se chateia sendo bombardeado com informações inúteis para ele.

Saiba Mais sobre o PushCrew

6 – Mail Chimp:  

Essa é de e-mail marketing! Sim, e-mail é uma das melhores formas de manter seus leads engajados. É mais barato e mais eficaz, quando feito do jeito certo, é claro. O Mail Chimp está entre as ferramentas para envio de e-mails mais reconhecidas do mundo e com ele você pode capturar os e-mails de seus clientes, dividi-los em segmentos, criar campanhas automáticas e mantê-los sempre aquecidos sobre o que acontece em seu ecommerce.

Saiba Mais sobre o Mail Chimp

Como mencionei anteriormente, existem outras tantas ferramentas que contribuem para o sucesso de sua loja online, implantar essas já é um bom começo. Se te interessar, entra em contato comigo, para que eu possa fazer uma versão 2.0 deste post com outras dicas legais para ecommerce.

Além disso, te recomendo clicar e conhecer o Método Jimmy para Ecommerces. Com ele eu tenho ajudado muitos empreendedores a impulsionar suas vendas online.